btbaje গোপনীয়তা নীতি

📋 ১. তথ্য সংগ্রহ

btbaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য।
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — KYC প্রক্রিয়ায়।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা USDT ওয়ালেট ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা — বাংলাদেশের জেলা ও বিভাগ সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচয়।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল এবং লগআউটের সময়।
• গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন, বাজির পরিমাণ।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন এবং বোনাস গ্রহণের রেকর্ড।

⚙️ ২. তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। btbaje কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

🍪 ৩. কুকিজ নীতি

btbaje প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ফর্ম ডেটা সাময়িক সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার। তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ — জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ঠেকানো।

🔗 ৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

btbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ক্রিপ্টো গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম চালু রাখার জন্য সেশন ও গেমিং ডেটা।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

🔐 ৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

btbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড টানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং বিতরণকৃত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: btbaje-এর সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা।

⚖️ ৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

btbaje-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে [email protected]-এ অভিযোগ করুন। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

🗄️ ৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

btbaje প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

📝 ৮. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

btbaje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার পরিধি বিস্তারের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ: নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে।
• পেজের শীর্ষে তারিখ: এই পেজের হিরো বিভাগে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে। তারিখ পরিবর্তন মানেই নীতি আপডেট হয়েছে।
• ব্যবহার মানেই সম্মতি: আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• অসম্মতির ক্ষেত্রে: নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।